eVideo Lernwelt für Unternehmen und Lehrende
Es ist nicht immer einfach, den richtigen Umgang mit Online-Gästebewertungen zu finden und den richtigen Ton zu treffen. Darfst du schlechte Bewertungen einfach löschen? Ist es gut, bei uneindeutigen Kommentaren noch einmal nachzufragen? Ist es hilfreich, sich für Kritik zu bedanken? Und wie reagierst du auf eine Bewertung, die gegen das Gesetz ist?
In dieser eVideo-Übung erfährst du, wie du auf positive oder auch auf negative Online-Bewertungen von Gästen reagieren kannst.
Bald ist Feiertag und ihr erwartet viele Reservierungen. Aber was ist da los? Noch hat kaum jemand einen Tisch gebucht. Vielleicht liegt es an einer schlechten Online-Bewertung? Überlege gemeinsam mit deiner Kollegin, wie ihr darauf reagieren könnt.
Die Übung startet mit dem Lernziel und einer Einführung in die Übung. Du kannst die Übung zu jeder Zeit starten und das Schwierigkeitslevel wählen.
Beschäftigte und Auszubildende im Hotel- und Gastgewerbe sowie weiteren Branchen und alle mit Interesse an grundlegenden Medienkompetenzen.
Zur Verbesserung von Lesen, Verstehen von Schaubildern und Medienkompetenz.
Sie haben Interesse an einer Anwendungsschulung oder möchten die Programme in Ihr eigenes LMS integrieren?
Interaktive digitale Lernprogramme zur Förderung von Grundkompetenzen wie Lesen, Schreiben, Rechnen und digitalen Anwendungen am Arbeitsplatz.
Webdesign MEWIGO Webagentur Berlin
eVideo ist ein Produkt von Arbeit und Leben Berlin-Brandenburg. Es wird gefördert im Rahmen der „Nationalen Dekade für Alphabetisierung und Grundbildung 2016 – 2026“ im Projekt ABConnect unter dem Förderkennzeichen W1497BAOG mit Mitteln des BMBF.